Migros Yemek'te Yanlış Ürün Teslimatı Sonrası İade Yapılmadı

Migros Yemek üzerinden dün akşam verdiğim 1499238610 numaralı siparişte özellikle belirttiğim yemek yerine bambaşka ürün gönderildi. Bunun üzerine uygulama üzerinden “yanlış ürün teslimatı” gerekçesiyle talep açtım.

Uygulamada talebim 41575098 numara ile “çözümlendi” olarak görünüyor olmasına rağmen, yanlış gelen ürün için ödediğim yaklaşık 250 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi. Ne uygulamada ne de hesabımda herhangi bir iade hareketi görünmüyor.

Yanlış ürün gönderilmesine rağmen ücret iadesinin yapılmaması ve talebin çözümlendi olarak işaretlenmesi nedeniyle mağdur oldum. Yanlış teslim edilen ürünün bedelinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde işlemesini talep ediyorum