Migros Yemek’te Yanlış Pasta Gönderimi Ve Ücret İadesi Talebi

30.08.2026 tarihinde saat 18.05 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden Hatay Unlu Mamulleri’nden içi çikolatalı olarak açıklamalarda özellikle belirtilen ve görsellerinde de çikolatalı olarak görünen bir pasta siparişi verdim. Ancak elime geçen ürün, açıklama ve fotoğraflarla hiçbir şekilde uyuşmayan, farklı içerikte bir antepli pasta oldu.

Sipariş sonrasında Migros Yemek üzerinden durumu iletmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yanlış ürün gönderilmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne ürün değişimi ne de ücret iadesi konusunda yardımcı olunmadı. Ödediğim 850 TL tutarı kredi kartıyla gerçekleştirdim ve ilgili sipariş numaram 1409707546’dır.

Yanlış ürün gönderilmesi sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ya da en azından sipariş verdiğim ürüne uygun bir şekilde telafisinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve denetimlerin sağlanmasını istiyorum.