Yanlış Pasta Gönderimi Ve Geri Ödeme Sürecinde Cevapsızlık

31.05.2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden verdiğim siparişte yaş pasta siparişimde sorun yaşadım. Uygulama üzerinden 6-8 kişilik olarak seçtiğim ve daha önce de defalarca alıp hem görselini hem tadını bildiğim pasta, bu kez hem 4-6 kişilik daha küçük ebatta hem de görseldekiyle ve önceki deneyimlerimle alakası olmayan farklı bir şekilde gönderildi.

Bu nedenle ücret iadesi talebinde bulundum. Canlı destek üzerinden görüşme sağlandı, talep oluşturuldu ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ne iadem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. İlgili talep numaram 19515892’dir.

Yanlış ürün gönderimi ve sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. İlgili sipariş numaram 886875761’dir. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.