Migros Yemek'te Yanlış IBAN'a Yönlendirilen Hakediş Ödemeleri Açıklama Talebi

Migros Yemek üzerinden çalışan Bolu Merkez Borazanlar Mahallesi’ndeki işletmem Borazanlar Pizza ile ilgili, 11.11.2025 tarihinden itibaren hak ediş ödemelerimin akıbeti belirsiz durumdadır. Sistemde kayıtlı olan IBAN tarafıma ait olmamasına rağmen, yaklaşık bir yıldır ödemeler bu yanlış IBAN’a yapılmaya devam etmektedir. Hangi hesaba ödeme yapıldığı ve bu IBAN’ın kime ait olduğu konusunda bana hiçbir açıklama yapılmamıştır.

Migros Yemek nezdinde Borazanlar Pizza adına kayıtlı onay kodum 1412932053’tür. Sistemde finansal bilgiler ekranında görünen IBAN ve şirket unvanı bana ait olmadığı halde, bu yanlış kaydın neden düzeltilmediği ve bugüne kadar yapılan ödemelerin akıbeti hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Konuyla ilgili yazılı başvuruda bulunmama rağmen geri dönüş yapılmamış, müşteri hizmetleri tarafı da hiçbir yanıt vermemiştir.

Geçmişe dönük tüm ödeme kayıtlarının ivedilikle incelenmesini, tarafıma ait olmayan IBAN’a yapılan ödemelerin hangi kişi veya kuruma aktarıldığının açıklanmasını ve yanlış IBAN’a yönlendirilen ya da hiç ödenmeyen tüm hakedişlerimin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.