Migros Yemek'te Ödeme Gecikmesi Ve Birikmiş Alacaklar

Migros Yemek uygulamasında restoran işletmecisi olarak hizmet veriyorum. 08.01.2026 tarihinden bu yana yaptığımız satışların ödemeleri tarafımıza aktarılmıyor. Yaklaşık 1 aydır, toplamda ortalama 10.000 TL civarında bir alacağımız birikmiş durumda.

Bu süreçte defalarca mail attım, telefon ile müşteri/iş ortağı hizmetlerini aradım, her seferinde yalnızca talep oluşturulduğu, tarafıma dönüş yapılacağı ve endişe etmemem gerektiği söylendi. IBAN numaralarımın sistemde yanlış değiştirilmiş olduğunu öğrendim, tekrar güncelletmeme rağmen ödemeler yine yapılmadı. Saha sorumlularına ve finans personeline de ulaştım ancak somut bir çözüm veya net bir açıklama alamadım.

Şu anda Migros Yemek üzerinden hâlâ sipariş kabul edip satış yapıyoruz ancak ödemelerimizi alamadığımız için satışa devam edip etmememiz gerektiğini de bilemiyoruz. Ayrıca bu belirsizlik ve ödeme sorunu nedeniyle iptal etmek zorunda kaldığımız siparişler oldu ve bu siparişlerin ödemelerini de talep ediyorum.

Migros Yemek’in, şu ana kadar tüm restoranlarım için biriken alacaklarımızı tek seferde, kalem kalem ve anlaşılır şekilde detaylandırarak hesabıma aktarmasını istiyorum. Ayrıca hem geciken ödemelerimiz hem de bu süreçte iptal etmek zorunda kaldığımız siparişlerin bedelleriyle ilgili açık, yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Dava yoluna gitmeden önce sorunumuzu buradan iletip, mağduriyetimizin hızlı ve eksiksiz şekilde giderilmesini bekliyorum.