Migros Yemek’te Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Sorunu

11.10.2026 günü saat 21.14’te Migros Yemek üzerinden İstanbul Maltepe Bağlarbaşı Saloon Burger restoranından 1461704457 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık yarım saat sonra sipariş durumuna baktığımda, siparişimin bana hiç teslim edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim.

Hemen canlı yardıma bağlanarak durumu bildirdim. Görüştüğüm kişi restoranla iletişime geçemediklerini söyleyip konuyu çözüm merkezine iletti ve kayıt oluşturuldu. Ancak 12.10.2026 saat 18.10 civarında bana gelen mesajda, sorunun çözümlendiği ve canlı yardıma bağlanmam gerektiği yazıyordu. Tekrar canlı yardıma bağlandığımda ise herhangi bir çözüm üretilmediğini, önceki kaydın kapatıldığını gördüm ve sadece yeniden kayıt açıldı.

Hem 550 TL tutarındaki siparişim hiç teslim edilmediği için mağdur edildim, hem de kredi kartı ile ödediğim bu tutarın iadesi hâlâ yapılmıyor. Siparişim teslim edilmediği açıkça ortadayken, ödediğim ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.