Migros Yemek Teslim Edilemedi Ve İade Hâlâ Yapılmadı

08.10.2026 tarihinde saat 16:39’da Migros Yemek üzerinden 1457203062 numaralı siparişi verdim. Sipariş üzerinden bir buçuk saat geçmesine rağmen teslimat yapılmadı, bunun üzerine mecburen iptal etmek zorunda kaldım. Canlı destekte ise yalnızca oyalandım, sorunun çözümüne yönelik net ve tatmin edici bir adım atılmadı.

Bu yaşadığım sorun ilk defa olmuyor. Daha önce de defalarca kez “siparişiniz teslim edildi” denmesine rağmen siparişlerim teslim edilmedi ve ben mağdur edildim. Migros Çözüm Merkezi üzerinden açılmış 4 ayrı işlemim hâlâ sonuçlanmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Son siparişim için “para iadeniz yapılacak” bilgisi verildi ancak şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade geçilmedi. Hem sürekli yaşanan teslimat ve bilgilendirme sorunları hem de verilen iade sözünün tutulmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Sürekli tekrar eden bu aksaklıkların son bulmasını, ilgili sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma söz verilen ücret iadesinin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca sadece kendi adıma değil, benzer mağduriyet yaşayan tüm müşteriler için her yaşattıkları mağduriyet karşılığında sipariş tutarının en az iki katı oranında iade veya telafi edici bir uygulama yapılmasını istiyorum.