Migros Yemek’te İftar Siparişi Ürün Yok Deyerek İptal Edildi

08.03.2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Usta Dönerci’den et döner, tavuk döner, patates kızartması vb. Ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Oruçlu olduğum için bu siparişi iftar saati ve çocuklarım için özellikle planlamıştım. Siparişim 18.39’da alındı, iftar saati ise 19.10’daydı. Buna rağmen tam 1 saat bekletildikten sonra, 19.40’ta ürün kalmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi.

Asıl sıkıntı, siparişimi ürün yok diyerek iptal etmelerine rağmen, aynı ürünleri uygulama üzerinden satışa devam etmeleriydi. Hem oruçlu olmam hem de çocukların iftar için bu siparişi beklemesi nedeniyle gerçekten çok zor ve rezil bir durumda kaldık. Hayatımda bu kadar kötü yönetilmiş bir sipariş süreci yaşamadım.

Yaşananların ardından Migros Yemek ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece ücret iadesi yapıldı. Ancak benim için maddi iade değil, yaşadığım mağduriyet ve iftar saatinde çocuklarımla birlikte böyle bir durumla baş başa bırakılmam çok daha önemli.

Migros Yemek ve Usta Dönerci’den, bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu tip durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve yaşattıkları mağduriyeti ciddiye alarak telafi edici bir adım atmalarını istiyorum.