Migros Yemek Uygulamasında Yanlış KFC Siparişi, Canlı Destek Yok Ve Tam İade Talebi

05.04.2026 tarihinde saat 20.06’da Migros Yemek uygulaması üzerinden KFC’den 851068778 numaralı siparişi verdim. Sipariş durumu yaklaşık 1 saat boyunca uygulamada “hazırlanıyor” olarak göründü. Bu süre içinde defalarca canlı desteğe bağlanmayı deneyip siparişimin durumunu sormak istedim ancak bir türlü canlı desteğe bağlanamadım ve uygulama üzerinden siparişimi iptal etme imkanım da olmadı.

Yaklaşık 1,5 saat sonra siparişin teslim edildiğine dair bildirim geldi fakat ne kapım çaldı ne de telefonla arandım. Kurye siparişi kapıya bırakıp gitmiş. Poşeti aldığımda üzerinde herhangi bir sipariş fişi veya kağıdı bulunmuyordu ve poşetten çıkan ürünlerin, Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim ürünlerle hiçbir alakası yoktu. Sipariş tamamen yanlış getirilmişti, üstelik sipariş kağıdı bile konmamıştı. Adres bilgisi görünmeden bu siparişin nasıl getirildiğini anlayamadığım için bilerek yanlış sipariş getirildiğini düşünüyorum.

Siparişe ait görseller elimde mevcuttur. Yanlış ve eksik hizmet nedeniyle hem zaman hem de yemek açısından mağdur oldum. 605 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.