Migros Yemek Uygulamasında Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Sorunu

Migros Yemek uygulaması üzerinden 7 Eylül 2026 tarihinde Sarıyer Ayazağa’daki Nefis Tat Çiğ Köfte şubesinden 1418586622 numaralı siparişi verdim. Siparişi gece 2–3 civarı oluşturmamıza rağmen ne o gece ne de sabaha kadar herhangi bir teslimat yapılmadı, kimse aramadı ya da bilgi vermedi.

Buna rağmen uygulamada sipariş durumu “teslim edildi” olarak görünüyor ve ücret iadesi de yapılmadı. Migros uygulaması üzerinden defalarca şikayet oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, sorun çözülmedi ve para iadem hâlâ gerçekleşmedi.

Bu süreçte Migros müşteri temsilcileri de hiçbir şekilde yardımcı olmadı, sipariş yola dahi çıkmamasına rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi. Müşteri memnuniyetini bu kadar göz ardı eden bir uygulamaya güvenmem artık mümkün değil. Ödenen ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını ve bu tür durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Paramı geri aldığım anda Migros uygulamasını kullanmayı bırakacağımı ve sileceğimi belirtmek isterim.