Migros Yemek Uygulamasında Teslim Edildi Görünen Siparişim Gelmedi

12 Ağustos 2026 tarihinde saat 13.35 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden Diyarbakır Kayapınar Fırat Mahallesi, Aras Kargo Karacadağ Şubesi adresine McDonald's’tan yaklaşık 449,99 TL tutarında online ödemeli sipariş verdim. Uygulamada siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen iş yerime hiçbir şekilde paket gelmedi.

Durumu fark eder etmez canlı destek üzerinden defalarca kez talep oluşturdum; ancak hiçbir şekilde somut bir yardım alamadım, sadece talebin açıldığı söyleniyor. Uygulamadaki talepler kısmına baktığımda ise şikayetlerimin çözümlendirildi olarak işaretlendiğini görüyorum; fakat ne yemeğim ulaştı ne de tarafıma herhangi bir geri ödeme yapıldı. Yaşadığım mağduriyetle ilgili muhatap bulamamak, kimseye derdimi tam olarak anlatamamak beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Ödenen ücretimin derhal iadesini, ayrıca sistemlerinde teslim edildi görünen bu siparişle ilgili kayıtların incelenerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıyacağımı belirtmek isterim.