Migros Yemek Siparişi Teslim Edilmedi, Sistem Yanlış Gösterdi Ve Ücret İadesi Bekleniyor

10.07.2026 tarihinde Diyarbakır’da Migros Yemek üzerinden verdiğim 936874348 numaralı siparişim, tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde "Teslim edildi" olarak işaretlendi. Siparişim tek bir ürün ya da kısmi değil, tamamı ile hiç teslim edilmedi.

Bu sipariş için kredi kartım üzerinden online olarak 490 TL ödeme yaptım. Durumu iletmek için canlı desteğe başvurduğumda 22033833 numaralı kayıt açıldı ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Hem o gün siparişim gelmediği için mağdur edildim hem de ödediğim ücret sistemde teslim edilmiş gibi gösterilerek adeta gasp edildi.

Sipariş ya teslim edilmiştir ya da edilmemiştir, bunun kontrol edilmesi bu kadar zor olmamalı. Teslimat kaydının incelenmesini, siparişin teslim edilmediğinin tespit edilmesini ve 490 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak bana yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.