Migros Yemek Siparişi Eksik Geldi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

Migros Yemek uygulaması üzerinden Saloon Burger adlı restorandan 6 Ağustos saat 18.00 civarında ikili hamburger menü siparişi verdim. Sipariş numaram 1178375935. Siparişimde sadece yan ürünler elime ulaştı, hamburgerler hiç gönderilmedi.

Restorana uygulama üzerinden ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde iletişim kuramadım. Bunun üzerine Migros Yemek canlı desteğe yazdığımda, restorana ulaşamadıklarını ve çözüm merkezinin en kısa sürede benimle iletişime geçeceğini belirttiler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi ve eksik ürünlerimle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.

Ödediğim tutar karşılığında eksik gelen hamburgerlerimin ücret iadesinin yapılmasını ya da ürünlerin eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini ve ayrıca müşteri hizmetleri tarafında yaşanan iletişimsizlikle ilgili de açıklama yapılmasını talep ediyorum.