Migros Yemek Şikayeti

28 Mayıs saat 21:20 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden Balıkesir Edremit Tuzcumurat Mahallesi’ne teslim edilmek üzere sipariş verdim. Uygulamada restoran açık görünüyordu, bu nedenle son paramla sipariş oluşturdum. Yaklaşık on dakika sonra herhangi bir açıklama yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm.

Müşteri hizmetlerine ulaşamadım, internetten dükkanın numarasını bularak aradım ve aslında dükkanın kapalı olduğunu öğrendim. Uygulamada açık görünen bir yerden sipariş verip, sonrasında “kapalı” gerekçesiyle iptal edilmesi nedeniyle hem zaman kaybettim hem de gerçekten aç kaldım. Sipariş numaram 885230657’dir.

Üstelik para iadesi için de net bir dönüş alamadım, ertesi güne sarkabileceği gibi söylemlerle oyalandım. Son param olduğu için bu durum beni çok mağdur etti. Migros Yemek’ten, iptal edilen bu siparişe ait ödemenin en kısa sürede, acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.