to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Nisan tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim 859008128 numaralı siparişim, restoran tarafından “kapalıyız” denilerek iptal edildi. Sipariş iptal edilmesine rağmen ücret iadem, kendi uygulamanız olan Money hesabıma 3 gündür hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte Migros Yemek uygulaması üzerinden tam 7 kez talep oluşturdum. Her seferinde standart ve oyalayıcı cevaplar verildi, konu sahiplenilmedi ve hiçbir somut işlem yapılmadı. Ayrıca bu taleplerim, hiçbir çözüm sunulmadan sistem üzerinde “çözüldü” şeklinde kapatıldı. Telefonla ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı veya farklı bir iletişim kanalı bulunmadığı için sürekli uygulama üzerinden talep oluşturmaya yönlendirildim ve her defasında “buradan yardımcı olamıyoruz” denilerek süreç tıkandı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, iptal edilen siparişimin ücretinin derhal Money hesabıma iade edilmesini, restoran hakkında gerekli incelemenin yapılarak şikayetimin dikkate alınmasını ve uğradığım mağduriyetin Migros Yemek tarafından uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
24 Kasım saat 12.30 civarında Migros Yemek üzerinden verdiğim siparişim, uygulamada belirtilen yaklaşık 35 dakikalık süreye rağmen 1 saate kadar tarafıma ulaştırılmadı. Restoran tarafından teslimat süresi aşılmasına rağmen siparişim gelmedi ve sonunda sipariş iptal edildi. Yaşadığım sorunu iletmek ...
Migros Yemek uygulaması üzerinden kapalı restoranlardan defalarca sipariş vermek zorunda kaldım. Restoranlar aslında kapalı olmasına rağmen sistem üzerlerinde açık göründüğü için sipariş alınıyor, ardından kısa süre sonra sipariş iptal ediliyor. Sonrasında Migros tarafından iade işlemi yapılsa da ba...
Migros Yemek mobil uygulaması üzerinden 18.20’de 857399133 numaralı siparişi verdim. Uygulamada önce siparişimin restoran tarafından onaylandığı, hazırlanıyor durumuna geçtiği ve harita üzerinde yalnızca restoranın konumunun göründüğü bir ekran açıldı. Tahmini olarak 25 dakika içinde elime ulaşacağı...
20.42’de Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim 827783202 numaralı siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sipariş verdiğim restoran yaklaşık bir buçuk saat boyunca siparişi hazırlamadan beni bekletti, bu süreçte ne bir bilgilendirme yapıldı ne de siparişim teslim edildi. Daha sonra kontrol et...
18 Nisan tarihinde Migros Yemek üzerinden verdiğim siparişlerde ciddi sorunlar yaşıyorum. İki gün önce verdiğim sipariş, “sipariş onaylanmadı” şeklinde mesaj gelerek iptal edildi. Aynı durum bugün de tekrarlandı. Bugün ayrıca bayi muhtemelen sistemi kapadığı için yarım saat kadar sipariş veremedim, ...
Yorumlar