Migros Yemek Gecikmeli Teslimat Ve İptal Ücret İadesi Talebi

3 Mayıs saat 15:52’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Cup Tat Bowl’dan yaklaşık 20 dakikada teslim edileceği belirtilen bir bowl siparişi verdim. Teslim süresinin kısa yazılmasına güvenerek sipariş oluşturdum ancak yemek tam 1 saat boyunca gelmedi.

Bekleme süresi uzayınca canlı desteğe bağlandım, bana siparişimin hemen getirileceği söylendi. Buna rağmen herhangi bir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Hem 1 saat boyunca aç bir şekilde bekledim hem de iptal için önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin ödemesini kredi kartıyla yaklaşık 350 TL olarak yaptım. Bu süreçte tarafıma hiçbir çözüm, telafi, kupon ya da yeniden gönderim teklifi sunulmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iademin hızlı şekilde gerçekleştirilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin önceden bilgilendirilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.