Kurye Yoğunluğu Gerekçesiyle 1,5 Saat Bekleme Sonrası Sipariş İptali

07.03.2026 tarihinde İstanbul Kartal’dan, Migros Yemek üzerinden Pendik Fevzi Çakmak’taki McDonald's’s şubesinden “Migros özel menü” siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 17.05 civarında oluşturdum. Aradan 40 dakika geçmesine ve ardından 1 saati de aşmasına rağmen siparişim teslim edilmedi, iki defa “gecikme” sebebiyle talep açtırmak zorunda kaldım.

Toplamda yaklaşık 1,5 saat bekledikten sonra siparişim, “kurye yoğunluğu” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Bu süreçte hem mağdur oldum hem de zaman kaybı yaşadım. Sipariş no: 831230611, açılan talep numaralarım ise 15849123 ve 15851893 olup, ücret kartımdan çekildi; iadesi yapılacağı söylendi.

Bu kadar uzun süre bekletilip, sonunda “kurye yoğunluğu” bahanesiyle siparişin iptal edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşanan bu gecikme ve iptal sürecinin detaylı olarak incelenmesini, mağduriyetim için ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.