Kurye Tarafından İletişimsiz Sipariş İptali Ve Yetersiz Kupon Teklifi

27.09.2026 tarihinde saat 17.39’da Migros Yemek üzerinden Ovalı Etli Ekmek Sincan şubesinden 1444421117 numaralı bir sipariş verdim. Kurye, adreste bulunamadığım gerekçesiyle siparişi iptal etmiş görünüyor ancak ne kapı zilim çaldı ne de telefonum arandı, herhangi bir şekilde benimle iletişime geçilmedi.

İptal sonrası canlı desteğe bağlandığımda, sadece “banka durumuna göre iade yapılacağı” ve en fazla 50 TL kupon tanımlayabilecekleri söylendi. Hem yemeğim gelmedi hem de iletişim kurulmadan “adreste yok” denilerek iptal yapılması ve bunun karşılığında sembolik bir kupon teklif edilmesi beni mağdur etti.

En azından yaşanan bu sorun için yemek tutarı kadar kupon tanımlanmasını ya da kurye ile tekrar iletişime geçilerek, soğuk dahi olsa siparişimin yeniden yönlendirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin Migros Yemek tarafından görülmesini ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.