Kurye Atama Sorunları Ve Eksik/Soğuk Ürünler Nedeniyle Tam İade Talebi

Migros Yemek üzerinden 11 Mayıs 2026 tarihli 855072827 numaralı ve 14 Mayıs 2026 saat 22.57’de verdiğim 876215628 numaralı siparişlerimde ciddi mağduriyet yaşadım. Sistem kurye atamada sürekli sorun çıkarıyor, 876215628 numaralı siparişimde yaklaşık yarım saat boyunca kurye atanmadı ve sipariş mağazada bekledi. Önceki siparişlerimde de benzer şekilde kuryenin atanması için mutlaka desteğe yazmam gerekti, bu yüzden siparişlerim hep gereksiz yere gecikti ve ürünler soğuk geldi.

11 Mayıs 2026 tarihli 855072827 numaralı siparişimde ise kova boy patatesim hiç gönderilmedi, nuggetlar eksik geldi ve sandviçlerin içindeki malzemeler yanlış hazırlanmıştı. Hem eksik ürün gönderildi hem de gelen ürünler hatalıydı. Bu yaşananlar üzerine destek ekibiyle defalarca kez görüştüm ancak verilen cevaplar hem yetersiz hem de durumla adeta alay eder nitelikteydi, mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmedi.

Bu iki siparişte yaşadığım aksaklıklar, iptal taleplerimin dikkate alınmaması ve ürünlerin soğuk ve eksik gelmesi nedeniyle, her iki siparişe ilişkin ödediğim tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili ciddiye alınan bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.