Hey Döner Siparişimin 435 TL İadesi 9 Gün Geçmesine Rağmen Hesaba Yansımıyor

Migros Yemek üzerinden Hey Döner’den 9 Temmuz tarihinde verdiğim 933980398 numaralı siparişimin iadesi için üzerinden 9 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ banka kartıma geçmedi. 435 TL tutarındaki bu işlemle ilgili olarak, sipariş verirken ücreti anında çekmelerine rağmen iade sürecinde aynı hız ve özenin gösterilmemesi ayrıca rahatsız edicidir. Uygulama üzerinde açtığım taleplerin dördü de “çözümlendi” olarak görünmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yansımadı.

Canlı destek üzerinden durumu defalarca iletmeme rağmen sürekli bekletiliyorum, hiçbir şekilde temsilciye aktarılmıyorum ve somut bir yanıt alamıyorum. Uygulamada talepler kapatılıyor ama iade edilmeyen tutarım ortada kalıyor.

Ödenmeyen 435 TL tutarımın en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve canlı destekte yaşadığım ilgisizliğe ilişkin gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.