Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamamasından Dolayı 350 TL İadesi Talebi

Alessia

17 Mayıs 18:50

14 Mayıs’ta Ankara’da Migros Yemek uygulaması üzerinden Maydanoz Döner’den yaklaşık 350 TL’lik sipariş verdim. Siparişimde özellikle seçmediğim ürünler yemeklerin içinde geldi, üstelik bu durum tek bir üründe değil iki üründe birden yaşandı.

Bu sorun üzerine üç gündür müşteri temsilcisine hem uygulama üzerinden hem de telefonla ulaşmaya çalıştım, hiçbir şekilde kimseye bağlanamadım. Bugün sonunda müşteri temsilcisine bağlandığımda ise geriye dönük işlem yapılamayacağını söylediler. Nedenini sorduğumda, ürünleri muhafaza edip etmediğimi sordular. Üç gün geçmiş bir yemeği nasıl muhafaza edebileceğimi anlamıyorum ve bu yaklaşımı tamamen mantıksız buluyorum.

Siparişimde seçimlerime aykırı ürün gönderilmesi ve sonrasında üç gün boyunca muhatap bulamamam kabul edilebilir bir durum değil. Yaklaşık 350 TL’lik bu sipariş için ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Para iadesi yapılmazsa konuyu her türlü resmi ve ilgili platforma taşıyacağımı belirtmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Yemek Üzerinden Verilen Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

Nilüfer

Migros Yemek

13 Eylül 2025 14:12

244

12 Eylül Cuma günü Migros Yemek uygulaması üzerinden 717952764 numaralı siparişi Roket Döner Aydın şubesinden verdim. Siparişim yaklaşık bir buçuk saat boyunca gelmedi, gece 12’ye kadar bekledim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak “bekleyin, biz de firmaya ulaşamıyoruz, çözüm merkezine yaz...

M. Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Migros Yemek Eksik Gramajlı Döner Ve Yetersiz Çözüm Süreci Mağduriyeti

M. Kaan

Migros Yemek

08 Eylül 2025 21:07

185

08.09.2025 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Maydanoz Döner’den bir buçuk porsiyon et döner siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde, poşeti ve kutuyu kamera kaydı ile açarak dönerleri tarttım ve toplamda sadece 125 gram döner olduğunu gördüm. Oysa bir buçuk porsiyonun 150 gram olması...

Migros Yemek Eksik Gramajlı Döner Ve Yetersiz Çözüm Süreci Mağduriyeti

Eksik Sipariş, İade Reddi Ve Kupon Gecikmesi

Berat

Migros Yemek

24 Ocak 16:31

414

Migros Yemek üzerinden Konya’da salı günü verdiğim siparişte, tek başına yaklaşık 350 TL’ye satılan hamburger ürünüm ve yanında 2 adet ranch sosum eksik teslim edildi. Uygulama üzerinden para iadesi seçeneğini işaretleyerek iade talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma para iadesi yapılmayacağı, yal...

Mihrali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Geciken Ve Eksik Siparişte Bozuk Ürün, Müşteri Hizmetinden Çözüm Yok

Mihrali

Migros Yemek

04 Mayıs 12:20

"Teşekkürler"

Geciken Ve Eksik Siparişte Bozuk Ürün, Müşteri Hizmetinden Çözüm Yok

Migros Yemek’te Maydonoz Döner Siparişinde Soğuk Yemek Ve Eksik Yoğurt Nedeniyle İade Talebi

Melisa

Migros Yemek

30 Mart 22:54

113

30 Mart saat 20:28’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Maydonoz Döner’den verdiğim siparişte ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimdeki patatesler tamamen soğuk geldi, İskenderin etleri iyi pişmemişti, pideler düzgün şekilde kesilmemişti ve İskenderin yanında olması gereken yoğurt hiç gönderilmemişti. A...