Eksik Ve Donmuş Döner Bowl, Yetersiz Müşteri Hizmeti

24 Mayıs saat 16.33’te Migros Yemek uygulaması üzerinden Mogaf Döner’den tavuk döner bowl siparişi verdim. Ürünün içerik kısmında belirtilen patates, Sarımsaklı mayonez, ketçap ve cheddar sos siparişime eklenmemişti. Ayrıca ürün elime geçtiğinde buz gibiydi.

Yaşadığım bu sorun üzerine Migros Yemek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak müşteri temsilcisi herhangi bir açıklama yapmadan görüşmeyi yüzüme kapattı. Hem eksik ve kalitesiz bir ürün ulaştırılması hem de bu şekilde bir müşteri hizmetiyle karşılaşmış olmam beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Ödemesini yaptığım 304,60 TL tutarındaki bu sipariş için ücret iadesi talep ediyorum.