Eksik Ürün Ve Gecikmeli Teslimat Nedeniyle İade Talebi

07.08.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden Trabzon Ortahisar Only Hot Dog şubesinden 1 adet mini sosisli patso ve muhteşem dörtlü siparişi verdim. Ödemeyi online kredi kartıyla yaptım, sipariş tutarı yaklaşık 630 TL iken indirim kodu ile 330 TL ödedim.

Siparişim vaat edilen teslim süresinden yaklaşık 15 dakika gecikmeli geldi ve üstelik eksik teslim edildi. Mini sosisli patso ürünüm hiç getirilmedi. Bunun üzerine Migros Yemek uygulaması üzerinden durumu bildirmek istedim ancak uygulama içinden yardıma ulaşmak oldukça zor olduğu için uzun süre muhatap bulamadım.

Sonunda destek birimine ulaştığımda restoranla iletişim sağlayamadıklarını, ilerleyen zamanda bana geri dönüş yapılacağını söylediler. Ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Migros Yemek, hem eksik ürün hem de iletişim konusunda sorumluluğunu yerine getirmemektedir.

Eksik gelen ürünüm için ödediğim tutarın iadesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak Migros tarafından açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.