Eksik Sipariş Ve Yetersiz Kupon İadesi

07.09.2026 tarihinde saat 12:30’da Migros Yemek uygulaması üzerinden Cajun Corner mağazasından 452,50 TL tutarında 500 gram acılı tavuk ve patates menüsü siparişi verdim. Ancak tarafıma siparişin yarısı eksik şekilde yalnızca yaklaşık 250 gram tavuk teslim edildi.

Durumu aynı gün Migros Müşteri Hizmetleri’ne, uygulama üzerinden açtığım kayıtla ve 1418818074 numaralı siparişimle birlikte ilettim. Buna rağmen, siparişin yarısı eksik gelmiş olmasına karşın tarafıma yalnızca 80 TL’lik kupon tanımlandı. Kartıma ücret iadesi talep edip tanımlanan kuponun iptalini istediğim halde, hiçbir işlem yapılmadan ve bana herhangi bir bilgilendirme sağlanmadan talebim uygulama üzerinde “Çözüldü” denilerek kapatıldı.

Eksik teslim edilen siparişin karşılığı olan en az 226,25 TL tutarındaki bedelin kupon değil, doğrudan hesabıma/kartıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki sipariş fişi, ürün fotoğrafları ve kapatılan talep ekranı görselleri ile birlikte E-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyorum.