Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Sipariş Ve İade Sorunu

Eksik Sipariş Ve İade Sorunu
Eksik Sipariş Ve İade Sorunu
profile
04 Nisan 17:35
66

3 Nisan 2026 tarihinde saat 20:03’te Migros Yemek üzerinden verdiğim 849386502 numaralı siparişimde iki adet menü bulunmasına rağmen, teslimat sırasında yalnızca bir menü getirildi ve gelen menüde de patates eksikti. Siparişimi İzmir Karşıyaka’da verdim.

Durumu fark eder etmez canlı desteğe bağlanarak eksik ürünler için ücret iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim. Ancak anlık bir çözüm sunulmadı, talep kaydı oluşturuldu. Yaklaşık 20 saat sonra uygulamaya tekrar girdiğimde talebin “çözümlendi” olarak işaretlendiğini gördüm fakat bu süreçte ne arandım ne de SMS ya da uygulama içi bir bilgilendirme aldım.

Tekrar canlı desteğe bağlandığımda, aynı restorandan 200 TL’lik kupon tanımlandığını, eksik ürünler için ücret iadesi yapılmadığını öğrendim. Kuponu istemediğimi, sadece gelmeyen ürünlerin ücret iadesini talep ettiğimi söylediğimde böyle bir uygulamaları olmadığını belirttiler. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de talebim dışında, haberim olmadan kupon tanımlanması ve iade talebimin reddedilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Eksik gönderilen ürünlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve iletişim eksikliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.

eksik-siparis-ve-iade-sorunu-4.jpg
eksik-siparis-ve-iade-sorunu-3.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Ve Yetersiz Kuponla Yaşanan Mağduriyet

profile
06 Şubat 09:34
185
eksik-urun-ve-yetersiz-kuponla-yasanan-magduriyet-6.jpg
eksik-urun-ve-yetersiz-kuponla-yasanan-magduriyet-5.jpg
eksik-urun-ve-yetersiz-kuponla-yasanan-magduriyet-4.jpg
eksik-urun-ve-yetersiz-kuponla-yasanan-magduriyet-3.jpg
eksik-urun-ve-yetersiz-kuponla-yasanan-magduriyet-1.jpg

Teslim Süresi Aşımı Ve Soğuk Yemek, Yetersiz Çözüm Teklifi

profile
27 Aralık 2025 20:02
244
teslim-suresi-asimi-ve-soguk-yemek-yetersiz-cozum-teklifi-3.jpg
teslim-suresi-asimi-ve-soguk-yemek-yetersiz-cozum-teklifi-2.jpg
teslim-suresi-asimi-ve-soguk-yemek-yetersiz-cozum-teklifi-1.jpg
1
Utku sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
31 Mart 17:06
69
1
Süheyla sonuçtan hiç memnun değil

Migros Yemek Siparişimde Eksik Burger Teslimatı Ve Çözülmeyen İade Sorunu

profile
15 Ekim 2025 18:06
402
migros-yemek-siparisimde-eksik-burger-teslimati-ve-cozulmeyen-iade-sorunu-2.jpg
migros-yemek-siparisimde-eksik-burger-teslimati-ve-cozulmeyen-iade-sorunu-1.jpg

Kupon Çalışmadığı İçin 500 TL Ödedim Çözüm Talep Ediyorum

profile
18 Şubat 21:03
381
Benzer Şikayet Yaz