Eksik Gelen Köri Soslu Tavuk Pilavı İçin Tam İade Talebi

17.07.2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden Es Pilavcım Tepebaşı Şirintepe şubesinden 239,99 TL tutarında 1,5 porsiyon köri soslu tavuk pilav siparişi verdim. Siparişim geldiğinde ise sadece pilav gönderilmiş, üzerinde tavuk ya da sos hiçbir şey yoktu.

Bunun üzerine hemen canlı desteğe bağlandım ve durumu anlattım. Mağazanın hatayı kabul ettiği ve ürünü yiyebileceğim ya da imha edebileceğim söylendi, ardından da iade talebi oluşturuldu. Fakat canlı destekte bana sadece körili tavuğun iadesinin yapılacağı bilgisi verildi ve gelen mesajda 46,97 TL iade yapılacağı yazıyordu. 239,99 TL’lik bir üründe pilavın 200 küsur, tavuğun yaklaşık 40 TL gibi yansıtılması mantıklı ve kabul edilebilir bir uygulama değildir.

Ben eksik ve hatalı gelen bu sipariş için ürün bedelimin tamamının iade edilmesini istiyorum. Ayrıca müşteri temsilcisine bağlanamayıp sadece yavaş ve kalıplaşmış cevaplar veren canlı destekle muhatap olmak da mağduriyetimi artırmıştır. Sipariş numaram 973609270’dir. Ücretin tamamının iadesi ve bu tür durumlar için daha adil ve hızlı bir çözüm süreci oluşturulmasını talep ediyorum.