Yanlış Pide Teslimatı Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama Nedeniyle İade Talebi

1 Temmuz 2026 akşamüstü Migros Yemek internet hattı üzerinden İstanbul’da verdiğim siparişimde yanlış ürün gönderildi. Uygulama üzerinden 1,5 porsiyon sade kuşbaşılı pide sipariş etmeme rağmen, kaşarlı kuşbaşılı pide teslim edildi.

Siparişimin toplam tutarı yaklaşık 515 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yanlış ürün gönderilmesi üzerine Migros Yemek uygulaması üzerinden defalarca durumu bildirip temsilciye bağlanmaya çalıştım ancak sistem bir türlü müşteri temsilcisine aktarmadı ve bu nedenle ne değişim ne de iade işlemi yapılabildi.

Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle mağdur oldum. Yanlış gelen siparişe istinaden tarafıma ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.