Burrito Siparişi İki Saat Boyunca Hazırlanıyor Kalıyor, İptal Ve İade İmkânı Yok

22 Haziran 2026 tarihinde saat 11.40 civarında Migros Yemek üzerinden Mixsos adlı restorandan burrito ve ayran siparişi verdim. Aradan 2 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu, ne siparişin durumu hakkında net bir bilgi alabildim ne de uygulama üzerinden iptal işlemi gerçekleştirebildim.

Sipariş numaram 910234315’tir. Uygulama üzerinden yardım bölümüne defalarca başvurdum, 5–6 kez denememe rağmen Migros Yemek tarafı restoran ile iletişime geçemediklerini belirtti. Bu süreçte ne siparişimle ilgili bir gelişme oldu ne de mağduriyetimi giderecek bir adım atıldı.

Siparişimin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür uzun gecikmelerde müşterinin restoranla ve siparişiyle ilgili net bilgi alabileceği, gerekirse hızlıca iptal ve iade yapılabileceği bir sistem kurulmasını istiyorum.