Bozuk Baklava Siparişi İçin Tam İade Talebi

28.05.2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Antepzade Baklavaları’ndan soğuk baklava siparişi verdim. Sipariş, İstanbul Üsküdar Burhaniye adresine Yusuf Ö**** adına teslim edildi. Ürünü tüketmek için açtığımızda tadının ekşi olduğunu fark ettik ve bozuk olduğunu anladık.

Durumu aynı gün Migros Yemek uygulaması üzerinden hemen bildirdim, ayrıca müşteri hizmetlerini de defalarca aradım. Buna rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın ne ürün değişimi yapıldı ne de 469,20 TL tutarındaki siparişimin ücreti tarafıma iade edildi. Her aradığımda yalnızca “probleminiz çözüm ekibimize iletildi, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır” denilmesine rağmen bugüne kadar ne bir geri dönüş aldım ne de herhangi bir işlem yapıldı.

Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim ve sipariş numarası 885248586 olan bu siparişe ilişkin olarak, bozuk gelen ürünün ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.