Abonelik İptalinde Kaba Mesaj Ve Kargo Ücreti Şoku

Bir süredir Migrosnet’in 100 Mbps paketini kullanıyordum. Taşındığım ve ödeme yöntemini beğenmediğim için farklı bir hizmet sağlayıcıya geçmeye karar verdim ve aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum. İptal işlemi başlatıldıktan sonra, 04.09.2025 tarihinde saat 22:12’de tarafıma SMS yoluyla modemi göndermem gerektiğine dair bir mesaj iletildi.

Modemi göndermemde bir sorun yok, ancak mesajda kullanılan üslup son derece rahatsız ediciydi. Daha önce paket yüklediğimde “Sevgili” şeklinde başlayan samimi mesajlar alırken, aboneliğimi iptal ettiğimde ise kaba ve tehdit edici bir dil kullanıldı. Ayrıca, modemi göndermem için kargo ücretini benim ödemem gerektiği belirtilmiş. Migros gibi büyük bir firmanın bu şekilde yaklaşması ve müşteriyle iletişimde kaba bir dil kullanması hiç yakışmadı.

Yaşadığım bu olumsuzluğu her platformda dile getireceğim ve Migrosnet’i kimseye tavsiye etmeyeceğim. Hem iletişim dilinin düzeltilmesini hem de kargo ücretinin neden bana yansıtıldığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.