Vaat Edilen Deterjan Hediyesi Çeki Çalışmıyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

8 Haziran tarihinde Gölet Bahçeşehir Miele şubesinden bir çamaşır makinesi ve bir de çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Satış sırasında 6 aylık deterjan hediyesi olduğu, bunun için de bana bir hediye çeki verildiği söylendi. Ancak bu çeki sisteme girdiğimde sürekli geçersiz olarak görünüyor ve hakkım olan deterjanları kullanamıyorum.

10 Haziran’dan itibaren her gün çeki denememe rağmen sonuç değişmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle hem yazılı hem sözlü birçok kez iletişime geçtim. Her seferinde gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve somut bir çözüm sunulmadı.

Ben bu alışverişi yaparken vaat edilen 6 aylık deterjan hediyesini de dikkate alarak karar verdim. Bu nedenle herkesin aldığı, bana da satış sırasında taahhüt edilen 5 adet hediye deterjanı eksiksiz şekilde talep ediyorum. Hediye hakkımın tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.