Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Peşin Ödeme Sonrası Teslim Edilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

Miele mağazasından Ocak ayının ilk haftasında bir ürün için peşin ödeme yaparak sipariş verdim. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve sonradan öğrendiğim kadarıyla sipariş verdiğim sırada aslında stokta da yokmuş.

Durumu sormak için mağazaya başvurduğumda sadece stok beklendiği söylendi, net bir tarih verilmedi. Hem stokta olmayan bir ürünün satışının yapılmış olması hem de ödemeyi peşin yapmama rağmen bu kadar uzun süre geçmesine karşı herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Stokta olmayan ürünün satışının yapılması ve peşin ödediğim tutara rağmen ürünün hâlâ teslim edilmemesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma net bir teslimat tarihi verilmesini veya uygun görülüyorsa ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.