Miele Şarj Aleti Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Miele dikey süpürgemin şarj aleti arızalandığı için haftalardır yedek parça tedarikinde büyük sorun yaşıyorum. Bayiye gittiğimde şarj aleti olmadığını söylediler, yetkili servise gittiğimde de yine yok cevabını aldım. Her seferinde bir yerlere mail atıldığı, dönüş yapılacağı söylendi ama kimse geri dönmedi.

Son çare olarak Miele genel merkezini 444 11 22 numaralı hattan aradım ve durumu anlattım. Bana telefon üzerinden sipariş oluşturabileceklerini söylediler ve verdikleri hesaba 19.06.2026 tarihinde havale/EFT ile 2.389 TL ödeme yaptım. Ancak bu ödemeden sonra ne kargoya verilen bir ürün var ne de yaşadığım mağduriyetle ilgilenen bir yetkiliye ulaşabiliyorum. Aradığımda sürekli sadece yeni şikayet kaydı oluşturuluyor, ama somut hiçbir adım atılmıyor.

Şanlıurfa’da yaşıyorum, görüştüğüm genel merkez ise İstanbul’da bulunuyor. Ödemesini yaptığım şarj aletinin acilen temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.