to read complaints and reviews, or file yours.Miele CX1 Telescopik Boru Kırıldı Garanti Ve Hızlı Çözüm Talebi
Miele cx1 Cat&Dog model elektrikli süpürgemi kaliteli ve uzun ömürlü olacağına inanarak tercih ettim. Ancak kullanım sırasında teleskopik borusu herhangi bir zorlama ya da darbe olmamasına rağmen kendiliğinden kırıldı. Bu durum, ürünün yüksek fiyat segmentinde olmasına rağmen dayanıklılık konusunda ciddi soru işaretleri oluşturarak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Miele gibi güvenilir bir markadan beklentim, ürünlerinin arkasında durması ve yaşadığım bu mağduriyeti en kısa sürede çözmesidir. Kırılan teleskopik borunun garanti kapsamında değerlendirilmesini veya en azından müşteri memnuniyetini sağlayacak makul ve uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili yetkili birimlerden acil geri dönüş rica ediyorum.
Sayın Nurcan A. Talebinizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz en kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Sayın Nurcan A. Yapmış olduğumuz görüşmeye istinaden şikayetiniz ile ilgili mutabık kaldığımızı belirtmekten memnuniyet duyarız. Miele'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Çok teşekkür ederim ilginize
Merhaba ürün hala elime geçmedi kargo sürecini nasıl takip edebilirim
Teşekkürler
Merhaba teleskopik boru gönderimi hala yapılmadı sorun nedir anlamış değilim
Sayın Nurcan Hanım, Miele CX1 Cat&Dog model elektrikli süpürgenizin teleskopik borusunun, hiçbir zorlama ya da darbe olmamasına rağmen kendiliğinden kırılması nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını içtenlikle anlıyoruz. Yüksek kalite ve uzun ömür beklentisiyle tercih ettiğiniz bir ürünün bu şekilde sorun çıkarması, sizin için büyük bir mağduriyet oluşturmuştur. Bu durumu hemen çözmek için gerekli adımları atıyoruz. Kırılan teleskopik boruyu garanti kapsamında değerlendirecek ve yeni bir parça ile değişimini sağlayacağız. Ayrıca, parçanın size en kısa sürede ulaşabilmesi için gönderim sürecini hızlandıracağız. Parçanın sevkiyatını tamamladığımızda, kargo takip bilgilerini Şikayetvar üzerinden sizinle paylaşacağız. Herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden yanıtlamaya devam edeceğiz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözülmesini temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Talep ettiğim parça henüz tarafıma ulaşmadı, durumun kontrol edilmesini rica ediyorum.
Ürün depoya geldi bu hafta göndereceğiz dendi hala ürün gönderilmedi
Teşekkürler
