Miele Çamaşır Ve Kurutma Makinesi Paslanma Ve Leke Sorunu



Merhaba, Miele'den 3 yıl önce makine aldım; çamaşır ve kurutma en son çıkan modelini. Makinem hep lekeli yıkamaya başladı. Servis geldi, gitti; zorlukla makineyi ilk 1 ay değiştirdiler. Şimdi aynı makine ve kurutma, 3 yılın bitimine 4 yıl olacak, paslanmaya başladı ve hiçbir şey yokken kapak kısmında, su almayan yerde ve iç kazan altında paslanma var. Servis çağırdım, bakıp gitti. 5 aydır uğraşıyorum; ek garantim olmasına rağmen hiçbir çözüm bulmadılar. Hayatımda gördüğüm en kötü firma. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Dava sürecine gideceğim ve hakkımı alacağım. Kurutma makinesinde de iç plastik alt kısmında paslar oluşmuş, onu da yeni fark ettim. Demek ki bu makinelerin görünmeyen kısımları ne durumda. 13 yıllık yazlıktaki makinem bile taş gibi hala. Dünya para verdim. İyidir diye hata etmişim. Hepsini çektim; lekeli yıkamalarda buna dahil. Hiçbir işe yaramayan ve 3 yılda paslanan makinenizi kesinlikle istemiyorum. Her yere şikayet edeceğim bu markayı.
Sayın Pınar Y. Talebinizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz en kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
4 5 aydır oyaladınız burayamı yazmamız gerekiyor çözüm bulmanız için müşteri hizmetlerinde konuşma kayıtları yok mu kaç defa aradım sizi sonuç sıfır videolarla her yere şikayet edeceğim sizi yazık biz mağdur olduk başkaları olmasın paslanmış iç kısımları makinenin ayıplı malın peşine müşterimi düşecek işinizi yapın sizi niye koydular oraya.
Hiçbir çözüm bulmadığınız gibi gün içindede beni aramadınız bundan sonra sizinle mahkemede görüşeceğiz kendiniz bilirsin bu kadar kötü bir firma olamaz Almanya mail atacağım hepsini
Pınar Y. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz sizi sistemdeki numaranızdan birkaç kez aramış fakat görüşme yapılamamıştır. Şikayetiniz ile ilgili bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Kimse beni aramadı kayıtlarımı burayamı yükleyeyim benim kayıtlı numarandam kimse beni aramadı ayrıca aramayın beni servis yollayın makineme care bulun ürünün ne halde olduğu ortada ya makinamı yenisiyle değiştirin ya da mahkemede ben değiştirmesini bilirim kimse sizden hiçbir şey almasın makine ya bu kadar parayı 3 4 yılda çürüsün diye vermiyoruz çözüm bulun çözüm
Merhaba tekrardan servis tekrar evime geldi tekrar makineleri kontrol etti altı ay önce gelip yine yaptıkları gibi fotoğraf çekip gittiler bugün merkezden gelen cevap burada pas mevcut yazmasına rağmen gelen kişinin raporunu hiçe sayıp makinelerin alınıp içinin temizlenip geri evime gelecekmiş pas tutan ürünler ve aşınmış demirler nasıl temizlenir ben anlayamadım resmen bizimle dalga geçiyorlar iki ürünümde de Paslanma mevcut yarın video yayımlayacağım buradan ben o kadar anlayışlı olmama rağmen tekrar bugün merkezde aradım ve makinelerimi değiştirin dedim buraya gelen servis büyük bir ihtimal makineler değişir dedi çünkü iç kısımları paslanmış dedi ve buna göre zaten elyazısıyla bunu da buraya yükledim bu evrak benim elimde ve tüketici haklarında sonuna kadar hakkımı arayacağım üç yıllık makineleri paslandı ve benimle dalga geçermiş gibi kireç muhabbeti yapıyorlar Kireç aparatı almama rağmen Miele'den ve onların deterjanını kullanıyorum işte kireçten kaynaklı falan demeye çalıştılar hadi makine kireçten olduysa kurutma makinesi nasıl paslanır yani resmen insanların aklıyla dalga geçiyorlar ve kapak kısmında su görmeyen yerlerde de pas var neyse bu böyle çözümlenmeyecek kesinlikle kabul etmiyorum yarın cevap göre yasal yollarla arayacağım hakkımı kimse mağdur olmasın benim gibi maalesef markaya para verip de kimse mağdur olmasın
Neredeyse beni bir yıldır oyalıyorsunuz bugün siz avukatımı verdim yarın da ihtar çekecek eğer makinelerimi değiştirmezseniz garantisi var yapmazsanız hem beni bir yıldan fazladır oyaladığınız için hem buraya gelen servisin tutanağınına rağmen hem onu Abdullah beyi hem o Alsancak şubenizi hem de merkezinizi dolandırmak suçundan ve beni oyalamak garantisi olan makinelerimi hiçbir şekilde ilgilenmeme ve beni mağdur etme durumlarından dolayı hem manevi hem maddi hukuksal yollardan geri alacağım sitedeki gerekirse tüm makineleri çekip sunacağım mahkemede kireçlenme olmayan makinalarımı aparatı sizden satın aldığım halde olmayan bir şeyle kurutmada buna dahil türlü bahanelerle oyalanmaktayım sakın ama sakın mağdur olmayın almayın ibret olsun size bu kadar kötü bir firma olamaz yarın avukatım yurt dışı mieleyede mail atacak her şekilde hakkımı arayacağım






Yurt dışından gelen bir çok markanın gittiği ülkeye göre kalitesinin belirlendiğini duymuştum