Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Davut sonuçtan memnun değil

Miele Bulaşık Makinesinde F70 Hatası, 20 Bin Liralık Motor Değişimi Ve Satış Sonrası İletişim Sorunu

Miele Bulaşık Makinesinde F70 Hatası, 20 Bin Liralık Motor Değişimi Ve Satış Sonrası İletişim Sorunu
profile
Davut
23 Aralık 2025 21:52
1.318

8 Yıllık Miele Bulaşık Makinesinde F70 Hatası, Yüksek Maliyet ve Satış Sonrası Hizmette Ciddi Aksaklıklar

Yaklaşık 8 yıldır kullandığım Miele Active SC bulaşık makinem, F70 hata kodu ile arızalandı. Yetkili servis, arızanın kesinlikle kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını ve motor değişimi gerektiğini, motor bedelinin ise 20.000 TL’nin üzerinde olduğunu belirtti. Bu nedenle yeni makine almanın daha mantıklı olacağı söylendi ve bana %35 indirimli yeni ürün teklifi sunuldu. Bu teklifi kabul ederek ödemeyi yaptım.

Eski makinenin pazartesi günü alınacağı, yeni makinenin ise salı günü teslim edilip kurulacağı açıkça ifade edilmesine rağmen, belirtilen tarihten bu yana hiçbir işlem yapılmadı. Pazartesiden beri müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde “aranacaksınız” denildi ve herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Sonuç olarak yaklaşık bir haftadır evimde çalışan bir bulaşık makinesi olmadan mağdur durumda bekliyorum.

Evinde birden fazla Miele ürünü bulunan sadık bir müşteri olarak, kullanıcı hatasından kaynaklanmayan bir arızada tüm maliyetin müşteriye yüklenmesi ve satış sonrası süreçte yaşanan ciddi iletişim eksikliğini kabul edilemez buluyorum. Yaşanan hizmet aksaklığının Miele tarafından açıkça kabul edilmesini, yeni ürün sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve daha adil, müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

24 Aralık 2025 12:18 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Davut A. Talebinizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz en kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi

24 Aralık 2025 12:18

Davut A. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz sizi aramış fakat görüşme yapılamamıştır. Şikayetiniz ile ilgili müşteri hizmetlerimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi

24 Aralık 2025 14:13

Davut A. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz sizi aramış fakat görüşme yapılamamıştır. Şikayetiniz ile ilgili bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi

24 Aralık 2025 14:54

Sayın Davut A. Kontrolleri sağladığımızda işlemlerinizin sonuçlandığını belirtmekten memnuniyet duyarız. Miele'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Sultan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Sultan
26 Haziran 2025 13:11
1.644
1
Berrin sonuçtan hiç memnun değil

Miele Satış Sonrası Hizmet Kötü

profile
Berrin
05 Aralık 2023 10:15
4.426
3
Erhan sonucu yetersiz buldu

Miele Bulaşık Makinesi F11 Hatası Ve Servis Ücretlendirme Sorunu

profile
Erhan
04 Ağustos 2025 10:50
2.109

Miele Bulaşık Makinesi Motor Arızası Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Günseli
31 Aralık 2024 15:44
3.463

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Miele Kategorileri

TrustBuy Skoru