Miele Bulaşık Makinesi F11 Hatası Ve Servis Ücretlendirme Sorunu
3 yıllık Miele Bulaşık makinesi ilk defa f11 hatası verdi; yetkili servis talebi yapıldı. Makine çok eskiymiş diyen sonra 3 yıllık deyince haaa diyen bir servis, takma çıkartmada zorlandıktan ve hiç el değmemiş makinede işlem yapılmış dedikten ve benim itirazım sonrası neyse makine oldu dedi; 1750 TL servis ücreti aldı. 1 hafta içinde tekrar f11 hatası verdi; hem servis isteği hem gelen servis şikayeti ile telefon açıldı. Kayıt alan aynı hatayı verdiği için gelecek servis ücret almayacak dendi; ve başka bir servisin geleceği teyit edildi. Gelecek servis telefon etti ve servis gelecek ama ücret vereceksiniz çünkü biz başka servisiz; aynı servis olsaydı o zaman vermezdiniz dedi. Miele tekrar arandı; şikayet tekrar yapıldı ve durumun açıklığa kavuşması istendi. Halbuki diğer bir Alman markası olan ürünler bir zaman sonrası sorun çıkardığı zaman gelen servisler hem daha bilgili ve becerikli hem de geldiklerinde 1 defada sorun parça vb. Çözüyorlar. Markanın ismine değil servisinin gücüne bakarak alın. En iyi marka en iyi servisi olan marka!
Sayın Erhan B. Talebinizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz en kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
İkinci servis geldi, sorunu çözdü. Şikayet sonrası Miele Müşteri Hizmetleri aradı, görüşüldü. Bugün ikinci servis arayarak servis ücreti iadesi yapılacağını bildirdi ve iade yapıldı. Miele Müşteri Hizmetlerine teşekkür ederim. Keşke şikayet olmadan olsaydı.
Sayın Erhan B. Yapmış olduğumuz görüşmeye istinaden şikayetiniz ile ilgili mutabık kaldığımızı belirtmekten memnuniyet duyarız. Miele'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için müşteri hizmetlerimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi















