Miele Blizzard Süpürge Tutma Kolu Kırıldı - Ayıplı Ürün Değişim Talebi

2019 yılında Media Markt’tan Miele Blizzard cx1 Cat & Dog Powerline süpürge satın aldım ve uzun süre makineden çok memnun kalarak kullandım. Ancak 10.02.2026 tarihinde süpürme esnasında tutma kolu aniden kırıldı. Bu kadar güvenilir ve sağlamlığıyla bilinen bir markadan böyle bir sorun beklemezken, özellikle tutma kolunun kalite olarak bu kadar zayıf olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kırılan parça için yedek parça temin etmek amacıyla araştırma yaptım, Miele’nin kendi sitesi dahil hiçbir yerde bulamadım. Trendyol’da sadece ürünün fiyat bilgisi görünüyor, stokta yok ve fiyatlar da 4.500–5.000 TL aralığında. Şu an evimde iki köpeğim olduğu için süpürgeyi aktif kullanmak zorundayım, mecburen kırılan kısmı elektrik bandıyla sararak idare etmeye çalışıyorum.

Süpürgeyi yaklaşık 6.000 TL gibi ciddi bir bedelle almış ve markaya güvenerek tercih etmiş bir müşteri olarak, tutma kolunun bu kadar kolay kırılmasını ayıplı ürün kapsamında değerlendiriyorum. Miele’nin, Blizzard cx1 Cat & Dog Powerline süpürgemi ayıplı ürün olarak ele alarak, cihazın değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve bana bu konuda yardımcı olunmasını rica ederim.