to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Miele Marka Çamaşır Makinesinin Teslim Edilememesi
20.09.2023 tarihinde Media Markt'tan Miele Marka Çamaşır makinesi satın aldım. Satın aldığım tarihten itibaren maksimum 4 hafta içinde teslim edileceği söylendi. 4 hafta geçmesinin ardından Media Markt tarafına şikayette bulundum. Buna istinaden Miele tarafından 26.10.2023 tarihinde arandım ve 28.10.2023 tarihine 10:00-12:00 arası teslim edilmesi ile ilgili planlama oluşturdular. Ancak o gün kimse gelmedi, bilgilendirme dahi yapılmadı. Bugün aradığımda ise Stok noksanı olduğu bu yüzden teslim edilemediği ve bu hafta içerisinde stoklara geldiğinde teslim edileceği söylendi. Stok noksanı olmasından daha büyük sorun hiçbir türlü bilgilendirme yapılmaması ve 1 aydan fazla süredir sadece kendi çabam ile bilgi alabilmem. Net şekilde Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağımı her iki firma için de belirtiyorum. Hiçbir firmanın bu şekilde mağdur etmesine ve bu kadar umursamaz davranıp bilgilendirme dahi yapmamasının izahı olamaz.
Sayın Mert V. Talebinizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz en kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için müşteri hizmetlerimizden ve mail adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Cidden Miele'den ürün alacak arkadaşlar için belirtiyorum hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve Media Markt tarafındaki Mine Hanım olmasa herhangi bir çözümleri de bulunmamaktadır. Ürün alırken bir kere daha düşünmenizi tavsiye diyorum. Müşteri memnuniyeti ve hizmeti sıfır. Miele tarafından kimse de arama zahmetinde bile bulunmadı. Bilginize...
Sayın Mert V. Kontrolleri sağladığımızda işlemlerinizin sonuçlandığını belirtmekten memnuniyet duyarız. Miele'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
