to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2024 tarihinde İstmarina Kartal Xiaomi mağazası olan Smart Elektronik ve Teknoloji Ürünleri Pazarlama San. Tic. A. Ş. üzerinden satın aldığım Xiaomi Electric Scooter 4 Pro (2nd Gen) cihazım, fren, batarya ve lastik arızaları nedeniyle 26.05.2025 tarihinde yetkili servis MIEKO’ya elden teslim edilmiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Garanti Belgesi Yönetmeliği gereği, ürünün onarım süresi en fazla 20 iş günü olmalıdır. Ancak bu süre açık şekilde aşılmış ve cihazın onarımı ancak 25.06.2025 tarihinde tamamlanmıştır.
Bu nedenle, süre aşımından doğan yasal hakkımı kullanarak ürün değişimi talep ettim. Fakat yetkili servis yalnızca “Cihaz hazır, gelip alabilirsiniz.” diyerek değişim talebimi dikkate almamıştır.
Yasal 20 iş günü süresinin aşıldığı belgelerle sabittir. Bu nedenle:
• Ürünün yenisiyle değiştirilmesini
veya
• Ürün bedeli olan 26.500 TL’nin iadesini
talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiririm.
Seri No: 53931/CSALQM4PW01145
Teslim Tarihi: 26.05.2025
Onarım Bildirim Tarihi: 25.06.2025
Fatura Tutarı: 26.500 TL
Media Markt'tan Xiaomi Pro elektrikli scooter aldım. Kısa sürede arıza oluştu. Onarım için Media Markt'ı aradım, Xiaomi firmasını aramam gerektiği söylendi. Xiaomi'yi aradığımda ise garantisinin kendilerinde olmadığını, aldığım yer ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Tekrar Media Markt'ı aradım. A...
16.04.2022 tarihinde Media Markt İzmir Gaziemir Optimum AVM mağazasından almış olduğum Xiaomi Mi Pro 2 elektrikli scooter'ım arızalandı. Bunun üzerine bu mağazaya 08.08.2024 tarihinde ürünü de yanıma alarak servis hizmeti için gittim. Uzun bir süre bekleme sonrası müşteri hizmetlerindeki arkadaş, ta...
Kartal İstanbul Marina'daki Xiaomi şubesinden elektrikli scooter aldık fakat birkaç gün içinde bozuldu. 3 Ocak'ta aldığımız scooter 10 Ocak'ta servise gitti, yapıldı diye yolladılar. Bu sefer iki hata verdi. Resimlerini ve çıktısını alarak Xiaomi servisine verdim. Tekrar aradılar, teknik serviste ür...
21 Mayıs 2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Xiaomi Mi Pro 4 Elektrikli Scooter’ın arka lambasında sorun yaşadım ve teknik destek almak için Xiaomi Türkiye müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak cihazımın Xiaomi Türkiye garantisi kapsamında olmadığı cevabını aldım. Ürünü garanti kapsamında onar...
İstanbul Maltepe Park'ta bulunan İstanbul Maltepe Carrefour SA Teknosa Extra mağazasından (Teknosa İç ve Dış Ticaret A.Ş.) 12.05.2024 tarihinde satın aldığım Xiaomi Mi Elektrikli Scooter Pro 2 Siyah ürünümü 14.05.2024 tarihinde kargo vasıtasıyla teslim aldım. Ürünümü açıp kurduktan sonra gaz kolunun...
Yorumlar