Xiaomi'den Fatura Krizi: Mağduriyetim Giderilsin!

www.mi.com.tr Xiaomi kendi sitesinden aldığım sipariş numarası 5231**********44 ve seri numarası (41722/BFACXF3SS01663) olan ürünün haritalama yapamadığı için ürünü servise göndermek istedik (Xiaomi Robot Vacuum S10+ Beyaz). Fatura olmadığından gönderemiyoruz. Mi, arka planda fatura oluşturup iletildi diyor fakat müşteri hizmetleri ile görüşmemizde talep oluşturuluyor, arka planda faturama ulaşmadıklarını düşünerek gönderemiyorlar. Ayıplı ürününüzü servise vermek için faturamı verin diyorum, gönderdik diyorlar. 2 aydan fazla oldu. Belki de 6 sefer aramışım, tamam beyefendi diyorlar fakat faturayı veremiyorlar. m*@mieko.com.tr adresine mail atmamı istediler, talep üzerine göndereceklerini söylediler. Faturayı DG Teknoloji oluşturuyormuş...
2 ay oldu. Gönderilmiş görünüyor dendi, tekrar tekrar talep oluşturduk yine gelen olmadı. Mailin tüm alanlarına bakıldı. Farklı bir mail adresi verdik yine gelmedi. Mi firması arka planda fatura oluşturmadı diye düşünüyorum, burada bir usulsüzlük var. Maliye tarafından kontrol edilmesi gerekiyor. Eğer 1 hafta içinde fatura gelmezse maliyeye şikayet edeceğim. Faturasız ürün gönderdikleri için.
Bu kadar zor olmamalıdır bir faturayı almak. Mağdur ediliyorum. Kendi ayıplı ürününü servisine gönderemiyorum. Şikayetçiyim. Sorunun giderilmesini istiyorum.