to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Haziran’da N11 üzerinden Mieko adlı satıcıdan Roborock f25 Ace model süpürge satın aldım. Ürünle ilgili teknik bir sorun yaşadım ve yaklaşık 11 Eylül’de ürünü teknik servise gönderdim. Teknik servis, ürünün tamirinin mümkün olmadığını ve ücret iadesi yapılması gerektiğini belirten rapor hazırladı. Ayrıca 13 ve 15 Eylül tarihlerinde iade onayıyla ilgili mailleri Mieko firmasına iletti.
Ancak Mieko ile iletişim kurmakta büyük zorluk yaşadım. Doğru düzgün bir müşteri hizmetleri bulunmuyor; sadece WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat sürekli oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. Satıcı şu ana kadar benden herhangi bir ek belge ya da bilgi talep etmedi. N11 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise satıcıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi.
Teknik servis ücret iadesi onayı verdiği halde, Mieko firması ücret iadesini gerçekleştirmiyor. Ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Roborock Q7 Max akıllı süpürgemi 7 Temmuz’dan itibaren MIEKO Elektronik teknik servisine teslim ettim. Ancak bu süreçte teknik servisin ilgisizliği ve iletişimsizliği ile karşılaştım. Defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, WhatsApp üzerinden gönderdiğim beş mesajdan yalnızca birine yanıt alab...
18 Eylül'de Mieko Dersar l1 Plus model robot süpürgeyi dersar.com üzerinden satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hiç kullanamadım; çünkü cihaz bozuktu ve şarj olmuyordu. Hemen ertesi gün, yani 18 Eylül'de ürünü geri gönderdim. 16 Ekim'de iade kararı çıktığı bildirildi, fakat o tarihten bu yana s...
28 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mieko Türkiye mağazasından Roborock dikey süpürge siparişi verdim. Ancak bana sipariş ettiğim ürünle tamamen alakasız şekilde, değeri çok daha düşük olan Xiaomi robot süpürge gönderildi. İstediğim ürün 25.000 TL değerindeyken, gönderilen ürün 13.000 TL değe...
Yorumlar (6)