to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül'de Mieko Dersar l1 Plus model robot süpürgeyi dersar.com üzerinden satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hiç kullanamadım; çünkü cihaz bozuktu ve şarj olmuyordu. Hemen ertesi gün, yani 18 Eylül'de ürünü geri gönderdim. 16 Ekim'de iade kararı çıktığı bildirildi, fakat o tarihten bu yana satıcıdan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve ücret iadem yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, sadece teknik servise bağlanabiliyorum. Diğer bölümler kesinlikle telefona cevap vermiyor. 59 dakika hatta beklediğim halde görüşme sağlanamadan hat otomatik kapanıyor. Satıcıyla iletişime geçileceği söyleniyor fakat kimse aramıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, ancak şu ana kadar bir çözüm sağlanmadı. Ürün garantili olmasına rağmen mağdur edildim. Ayrıca, satıcıya ait iletişim bilgileri de tarafıma iletilmiyor, bu nedenle doğrudan ulaşamıyorum.
Belge numaram: 2500026249. Yeni aldığım ve hiç kullanamadığım bozuk ürünün ücret iadesinin acilen yapılmasını talep ediyorum.
29.03.2025 tarihinde teknosa.com alışveriş sitesi üzerinden almış olduğum Dersar L1 marka beyaz robot süpürge, 2 gün sonunda elime ulaştı. Kurulum yapmak için mecburi olarak kutusunu açtım ve kurulum yapmaya çalıştım ama hiçbir şekilde kuramadım. Teknosa müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşme...
Media Markt den aldığım robot süpürge birkaç kullanımdan sonra bozuldu vakum özelliği çalışmamaya başladı. 6 Temmuz'da satın aldığım yere götürerek servis talebinde bulundum. 1 ay süren servis sonunda üründe hiçbir sorun olmadığı söylenerek tarafıma geri verildi. Ürünü tekrar denedim ve sorunun deva...
Dersar robot süpürge aldım haritalama yapmıyor kendi şarj istasyonunu bulamıyor garantiye yolladım servis format atıldı falan dedi. Ürün geldi yine aynı sorun var. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Ürün kusurlu lütfen iade istiyorum. Çalışmıyor iyi günler
Teknosa firmasından Xiaomi s10t robot süpürge aldım. Aldıktan sonra 1 sene içerisinde 4 defa servise gitti. Teknik servis her defasında arıza bulunama...
Yalova Vega AVM Xiaomi mağazasından Dersar L1 Plus süpürgeyi çalışanların yönlendirmesi üzerine aldım ilk kullanımda hata verdi temizliği yarıda bıraktı gücünden ve performansından memnun kalmadık geri götürüp 14 gün kuralına uygun şekilde hakkımız olan iade talebinde bulunduk iade almadılar servise...
Yorumlar