Sipariş Tek Taraflı İptal Edildi, Eski Fiyatla Ürün İsteniyor

31.03.2026 tarihinde Mieko.com.tr internet sitesinden Hifree Kid Glide 9 Elektrikli Çocuk Bisikleti’ni 6.899 TL ödeyerek satın aldım. Ürün stokta görünmesine rağmen siparişim uzun süre boyunca kargoya verilmedi. Bunun üzerine firmaya mail atarak ürünümü istediğimi, siparişimin iptal edilmesini talep etmediğimi özellikle belirttim.

Bana, “Sizin talebiniz olmadan ürününüzü iptal etmeyiz” şeklinde dönüş yapılmasına rağmen kısa süre sonra siparişim firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildi ve ücret iadesi gerçekleştirildi. Bu süreçte ürüne olan talep nedeniyle piyasada aynı ürün tükendi ve aynı modelin güncel satış fiyatı 19.000 TL ile 25.000 TL arasına yükseldi.

Firma ile telefonla görüştüğümde, ürün ellerine geldiğinde bana yine eski fiyattan vereceklerini söylediler. Daha sonra tekrar aradığımda ise depo taşınma sürecinde olduklarını, stok sayımı yapıldıktan sonra ürünün gönderileceğini ifade ettiler. Ancak 31.03.2026’dan bu yana yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. Ayrıca şu anda siteye mail adresimle giriş yapmaya çalıştığımda “kaydınız bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum.

Ben ürünü satın aldığım tarihte stokta görünüyorken ve özellikle iptal istemediğimi belirtmişken siparişimin firma tarafından tek taraflı iptal edilmesini ve bu şekilde mağdur edilmeyi kabul etmiyorum. Sipariş numaram 14738’tir. Ürünün bana telefonda taahhüt ettikleri gibi eski satış fiyatı olan 6.899 TL üzerinden temin edilerek gönderilmesini talep ediyorum.