Mieko Ürün Uyku Modu Sorunu Ve İade Gecikmesi

10 Mart tarihinde Mieko’nun kendi web sitesi üzerinden ddpai Dual n5 kamera + radar modülü hardwire kit ürünü satın aldım. Ürün elime sorunsuz ulaştı, aracımda montajını yaptım ancak cihaz uyku moduna geçmiyor, sürekli obd girişinden elektrik çekiyor ve bu durum akünün bitmesine sebep olacak bir çalışma şekliyle devam ediyordu. Bu nedenle ürünü tekrar paketleyip iade için geri gönderdim.

Ürün ilk gönderdiğimde, kutunun içine faturayı koymadığım gerekçesiyle hiçbir işlem yapılmadan yaklaşık 3 gün sonra tekrar bana geri gönderildi. Ardından faturayı da ekleyerek ürünü yeniden iade için yolladım. Ürün 23–24 Mart tarihleri civarında teknik servise ulaştı ve yaklaşık 2–3 hafta boyunca serviste kaldı. Bu süreçte Mieko tarafından bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, her seferinde ben arayıp bilgi almaya çalıştım ve ulaşmak oldukça zor oldu. Sadece taşınma aşamasında olduklarını söylediler, şu an ise mesajlara da cevap verilmiyor.

Nisan ayı başında benimle iletişime geçip ürünün kapalı kutu (sıfır) olarak mı gönderilmesini yoksa iade mi talep ettiğimi sordular, ben de açıkça ücret iadesi istediğimi belirttim. Bugün 28 Nisan olmasına rağmen her aradığımda “haftaya iade gerçekleşecek” şeklinde aynı cevabı alıyorum fakat iade bir türlü yapılmıyor. 6000 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim ve bu bedelin bir an önce iade edilmesini, sürecin artık oyalamaya dönüşmeden net bir çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

İletişim için 0546********83 numaralı telefon üzerinden ulaşılabilirim.