Mıeko Satın Aldığım Üründe Sorun Var, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Mieko Bilgi Teknolojileri Anonim Şirketi'nden 16.06.2025 tarihinde ddpai Dashcam N5 Dual ve ddpai Hard Wire Kit & Radar Module satın aldım. Aracıma kurduktan sonra üründe sr modu aktif çalışmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat sözde 0850 515 14 ** diye bir numara var ama telefona bakan yok. Canlı destekten yardım istedim, onun da verdiği sonu 44 ile biten WhatsApp numarasındaki görevli konuya hakim değildi ve çözüm yerine konunun sürüncemede kalmasını sağladı. Hiç dinlemedi, hep aynı metni kopyalayıp yapıştırarak gönderdi. Sonrasında 85 ile biten WhatsApp numarasına ulaştım, o da hüsran oldu. Aldığım mağazayı aradım, onlar konudan tamamen habersizdi.

Zor da olsa 212'li bir numaraya ulaştım, derdimi anlattım, 'Biz size döneriz, çok yoğunuz' dediler. Demek ki ürünlerde sıkıntı var. Böyle bir firmanın ürünlerine destek vermemesi, sattığı ürünün arkasında durmaması ve müşterilerini mağdur etmesi çok kötü. Sanırım bu konudan firma sahiplerinin bile haberi yoktur. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.