Aldığım Araç Kamerası Sürekli Arızalı, Destek Alamıyorum

Mıeko Bilgi Teknolojileri AŞ’den 14 Mayıs’ta kendi siteleri üzerinden ddpai N5 Dual GPS Araç İçi Kamerası + Radar Modülü Kablolu Kit satın aldım (Sipariş No: #1544). Ürünün faturası 12.05.2025 tarihli ve 3 yıl garantili.

Ürünü aldığım günden beri radar cihazı çalışmıyor, görüntülerden alınması gereken verileri alamıyorum ve park halinde radar kaydı yapılmıyor. Sorun sürekli devam ediyor ve hiçbir şekilde düzelmedi.

Destek almak için hem WhatsApp hem de çağrı merkezi üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat 30 dakikadan fazla beklememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Servise ya da yetkili bir kişiye ulaşamıyorum.

Cihazın serviste kontrol edilip arızalı olduğunun tespit edilmesi ve ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.