Mi TV Stick Açılmıyor Firma Dönüş Yapmıyor Garanti Belgesi Yok

Mi TV Stick cihazımı iki gündür açamıyorum. Ürünü İstanbul Maslak’taki mieko Bilgi Teknolojileri Anonim Şirketi’nden satın aldım. Kurulum için televizyon tamircisinden destek aldım ancak cihaz hiçbir şekilde açılmadı ve çalışmadı.

Sorunun çözümü için hem e-posta hem de telefon yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım fakat tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca, ürünün faturasında ve kutusunda garantiyle ilgili herhangi bir bilgi veya belge de bulunmuyor.

Ürünümün değiştirilmesini ve garanti belgesinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.