Kargo Tarihlerinin Sürekli Değişmesi Ve Ürünüm Kargoya Verilmedi

13 Mayıs 2026 tarihinde Mieko Türkiye’nin kendi web sitesi üzerinden 1603 sipariş numarası ile z90 Master Three araç kamerası siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 14.399,10 TL olarak gerçekleştirdim.

Ürün tarafıma ulaşmayınca 20 Mayıs 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden satıcı ile iletişime geçtim. Görüşme sırasında siparişim için 22 Mayıs 2026 tarihinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak belirtilen tarihte ürünüm kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Araya bayram tatilinin girmesi nedeniyle beklemek zorunda kaldım. Bayram sonrası bugün tekrar WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, bu kez bayram dönemi sipariş yoğunluğu gerekçe gösterilerek ürün çıkışlarının bu hafta içinde yapılacağı söylendi. Sipariş tarihinden bu yana geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmemiştir ve tarafıma net, sabit bir teslimat veya kargo tarihi iletilmemiştir.

Verilen teslimat ve kargo tarihlerinin sürekli değişmesi ve süreç boyunca net bir bilgilendirme yapılmaması, firma hakkında bende ciddi güven problemi oluşturmuştur. Kredi kartı ile yaptığım ödemenin ilk hesap kesim tarihi gelmiş olmasına rağmen satın aldığım ürün hâlâ elime ulaşmamıştır.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, siparişimin ivedilikle kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını; bu mümkün olmayacaksa ödediğim 14.399,10 TL tutarının gecikme olmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.