Xiaomi Hifree E-Cycle Elektrikli Bisiklette Ön Teker Çıkması Ve Değişim Talebi

Xiaomi markalı Hifree E-Cycle elektrikli bisikleti satın aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra, kullanım esnasında ön tekeri yerinden çıktı. Güvenlik açısından ciddi risk taşıyan bu durum sonrası bisikleti hiç kullanmadan, teker çıkar çıkmaz ürünü aldığımız yere geri gönderdik.

Servis incelemesi sonucunda ürün için “değişim/iade” kararı çıktığı tarafıma bildirildi. Ancak buna rağmen firma değişim sürecini işletmek yerine yalnızca ücret iadesi yapmak istediklerini söylüyor. Ben ise Xiaomi garantisi bulunan bu bisikletimin, karar doğrultusunda garantili ve sıfır bir bisiklet ile değiştirilmesini, yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu güvenlik sorununun ve mağduriyetimin dikkate alınarak, değişim kararının uygulanmasını ve yeni bisikletimin tarafıma gönderilmesini istiyorum.